Nutzungsbedingungen

Updated at: 2025-12-30.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Webanalyse-Plattform Noralytic („Dienst", „Service", „Plattform") der Firma NoraMedia ("Anbieter", "wir").
Mit der Registrierung, Nutzung oder dem Zugriff auf den Dienst erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, darfst du den Dienst nicht nutzen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

Noralytic ist ein webbasiertes Analyse-Tool, das Nutzern ermöglicht:

  • Website-Traffic auszuwerten
  • Echtzeit-Statistiken einzusehen
  • Events und Conversions zu tracken
  • Datenschutzkonforme Webanalyse ohne Cookies, Sitzungen oder IP-Speicherung durchzuführen
  • Exportfunktionen und Berichte zu nutzen
  • API-Zugriff für erweiterte Integrationen (je nach Tarif)
  • E-Mail-Berichte und automatisierte Reports (je nach Tarif)

Die Nutzung erfolgt über ein Benutzerkonto in der Cloud.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Tarif. Der Anbieter ist berechtigt, die Funktionalität des Dienstes weiterzuentwickeln und anzupassen, solange die Kernfunktionen erhalten bleiben.

3. Registrierung & Benutzerkonto

Für die Nutzung ist ein Benutzerkonto erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich:

  • vollständige und korrekte Informationen anzugeben
  • Zugangsdaten geheim zu halten und sicher zu verwahren
  • das Konto nicht an Dritte weiterzugeben
  • den Anbieter unverzüglich über unbefugte Zugriffe zu informieren
  • nur ein Konto pro Person/Unternehmen anzulegen

Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto durchgeführt werden, es sei denn, er weist nach, dass er diese nicht zu vertreten hat.

Der Anbieter kann Konten sperren oder kündigen, wenn:

  • diese Bedingungen verletzt werden
  • falsche Angaben gemacht wurden
  • berechtigte Zweifel an der Identität des Nutzers bestehen
  • Zahlungen trotz Mahnung ausbleiben
  • der Nutzer gegen gesetzliche Bestimmungen verstößt

4. Preise & Abrechnung

Noralytic bietet kostenlose und kostenpflichtige Tarife an. Die aktuellen Preise sind auf der offiziellen Website einsehbar.

Soweit nicht anders angegeben:

  • Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
  • Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift
  • Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit
  • Kündigungen sind jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich
  • Bei Zahlungsverzug kann der Zugang gesperrt werden
  • Bereits gezahlte Beträge werden bei vorzeitiger Kündigung nicht erstattet

Preisanpassungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Bei Preiserhöhungen hat der Nutzer ein Sonderkündigungsrecht.

Bei Überschreitung der im Tarif inkludierten Seitenaufrufe kann der Anbieter:

  • ein Upgrade auf einen höheren Tarif vorschlagen
  • zusätzliche Gebühren für Mehrverbrauch erheben
  • den Service vorübergehend einschränken

5. Kostenlose Testphase & Free-Tarif

Neukunden erhalten – sofern kommuniziert – bis zu 14 Tage kostenfreien Zugriff auf einen Premium-Tarif.

Die kostenlose Testphase:

  • kann jederzeit ohne Angabe von Gründen eingestellt oder angepasst werden
  • erfordert keine Zahlungsinformationen
  • endet automatisch nach Ablauf der Testzeit

Nach Ablauf erfolgt automatisch eine Umstellung auf den Free-Tarif (10.000 Seitenaufrufe/Monat, 1 Website), sofern kein bezahlter Plan gewählt wird.

Der Free-Tarif kann jederzeit vom Anbieter angepasst oder eingestellt werden, sofern eine Vorankündigung von mindestens 30 Tagen erfolgt.

6. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

  • den Dienst nicht missbräuchlich zu verwenden
  • keine rechtswidrigen Inhalte zu verarbeiten oder zu tracken
  • den Service nicht zur Überlastung oder Manipulation fremder Systeme zu verwenden
  • geltende Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO, CCPA, PECR) einzuhalten
  • keine Reverse-Engineering-, Dekompilierungs- oder Disassemblierungs-Versuche zu unternehmen
  • keine automatisierten Skripte oder Bots zur Manipulation von Statistiken einzusetzen
  • die API-Limits einzuhalten (je nach Tarif)
  • keine mehrfachen Konten anzulegen, um Tarifbeschränkungen zu umgehen

Der Nutzer ist allein verantwortlich für:

  • die rechtssichere Einbindung des Tracking-Codes auf der eigenen Website
  • die Einhaltung von Cookie-Hinweisen und Datenschutzerklärungen (sofern erforderlich)
  • die Einholung erforderlicher Einwilligungen seiner Website-Besucher
  • die Sicherheit seiner eigenen Website und Systeme

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verletzung dieser Pflichten entstehen.

7. Datenschutz & Datenverarbeitung

Noralytic verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher wie:

  • IP-Adressen (keine Speicherung oder Anonymisierung)
  • Cookies (cookiefreies Tracking)
  • Sitzungsdaten oder User-IDs
  • Gerätekennungen oder Fingerprinting

Der Dienst ist darauf ausgelegt, DSGVO-, CCPA- und PECR-konform zu arbeiten.

Die vom Tracking-Code erfassten Daten umfassen:

  • Besuchte URLs und Seitentitel
  • Referrer-Quelle (woher Besucher kommen)
  • Browser-Typ, Betriebssystem und Gerätetyp (User Agent)
  • Geografische Daten auf Stadtebene (basierend auf aggregierten Daten)
  • Benutzerdefinierte Events und Conversions

Diese Daten werden nicht mit Personen verknüpft und dienen ausschließlich statistischen Zwecken.

Die Benutzerkontodaten (E-Mail, Name, Zahlungsinformationen) werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf der Website abrufbar ist.

Bei Nutzung der API ist der Nutzer dafür verantwortlich, dass übermittelte Daten keine personenbezogenen Informationen enthalten.

8. Verfügbarkeit & Service Level

Noralytic bemüht sich um eine hohe technische Verfügbarkeit von mindestens 99,5% pro Monat, übernimmt jedoch:

  • keine Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb
  • keine Haftung für Systemausfälle, Datenverluste oder technische Probleme
  • keine Verantwortung für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, DDoS-Attacken oder Problemen bei Drittanbietern

Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und außerhalb der Stoßzeiten durchgeführt.

Notfallwartungen können ohne Vorankündigung erfolgen.

Die Verfügbarkeitsgarantie gilt nicht für:

  • Free-Tarif-Nutzer
  • Ausfälle durch Verschulden des Nutzers
  • Angekündigte Wartungsfenster

9. Gewährleistung & Mängelrechte

Der Dienst wird „wie besehen" (as-is) bereitgestellt. Der Anbieter bemüht sich um einen fehlerfreien Betrieb, übernimmt jedoch keine Garantie für:

  • vollständige Fehlerfreiheit oder ununterbrochene Verfügbarkeit
  • Eignung für einen bestimmten Zweck
  • Kompatibilität mit allen Systemen oder Plattformen
  • Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der erfassten Daten

Bei erheblichen Mängeln hat der Nutzer das Recht auf:

  • Nachbesserung innerhalb angemessener Frist
  • Minderung der Vergütung bei dauerhafter Beeinträchtigung
  • Außerordentliche Kündigung bei Unmöglichkeit der Nachbesserung

Mängel sind unverzüglich schriftlich oder per E-Mail zu melden.

10. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist wie folgt beschränkt:

10.1 Unbeschränkte Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für:

  • Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
  • Personenschäden (Leben, Körper, Gesundheit)
  • Arglistig verschwiegene Mängel
  • Garantien nach § 276 BGB
  • Produkthaftungsgesetz

10.2 Beschränkte Haftung

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dabei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für kostenpflichtige Tarife ist die Haftung begrenzt auf den 12-fachen Monatsbetrag bzw. den Jahresbetrag des gewählten Tarifs.

10.3 Ausgeschlossene Haftung

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

  • Mittelbare oder indirekte Schäden
  • Entgangenen Gewinn oder Umsatz
  • Datenverlust (der Nutzer ist für Backups selbst verantwortlich)
  • Schäden durch Dritte, Viren oder Malware
  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Missbrauch
  • Kompatibilitätsprobleme mit Drittsystemen
  • Verlust von Statistiken oder Analytics-Daten

10.4 Haftung bei Free-Tarif

Bei kostenloser Nutzung haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

11. Geistiges Eigentum & Nutzungsrechte

Alle Rechte an Noralytic, einschließlich Software, Design, Marken, Logos und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern.

Der Nutzer erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

Verboten ist insbesondere:

  • Kopieren, Modifizieren oder Reverse Engineering der Software
  • Weiterverkauf oder Unterlizenzierung des Dienstes
  • Entfernen von Copyright- oder Markenhinweisen
  • Verwendung ähnlicher Namen oder Logos zur Verwirrung von Nutzern

An den vom Nutzer erfassten Analytics-Daten behält der Nutzer alle Rechte. Der Anbieter nutzt diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes.

12. API-Nutzung & Fair Use

Die Nutzung der API unterliegt folgenden Bedingungen:

  • Rate Limits: Je nach Tarif gelten Beschränkungen für API-Anfragen (z.B. 100 Anfragen/Minute)
  • Fair Use: Übermäßige oder missbräuchliche Nutzung kann zur Sperrung führen
  • Sicherheit: API-Schlüssel sind vertraulich zu behandeln
  • Keine Garantie: Die API wird „as-is" bereitgestellt ohne Gewährleistung für Verfügbarkeit oder Rückwärtskompatibilität

Der Anbieter behält sich vor, die API-Funktionalität anzupassen oder zu erweitern. Breaking Changes werden nach Möglichkeit 90 Tage im Voraus angekündigt.

13. Kündigung & Vertragsbeendigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von:

  • Jederzeit bei Free-Tarif (keine Kündigungsfrist)
  • 30 Tagen zum Monatsende bei monatlichen Tarifen
  • 3 Monaten zum Vertragsende bei jährlichen Tarifen

Die Kündigung erfolgt über das Dashboard oder per E-Mail an support@noralytic.com.

13.1 Außerordentliche Kündigung

Der Anbieter kann den Vertrag außerordentlich und fristlos kündigen bei:

  • Schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen
  • Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen trotz Mahnung
  • Rechtswidrigen Handlungen des Nutzers
  • Gefährdung der Systemsicherheit oder anderer Nutzer
  • Missbrauch oder Manipulation von Daten

13.2 Folgen der Beendigung

Nach Vertragsende:

  • Wird der Zugang zum Dashboard gesperrt
  • Können keine neuen Daten mehr erfasst werden
  • Hat der Nutzer 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren
  • Werden alle Daten anschließend unwiderruflich gelöscht
  • Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet

14. Datenübertragbarkeit & Export

Der Nutzer kann seine Statistiken jederzeit über die Exportfunktion im CSV-Format herunterladen.

Der Export umfasst:

  • Seitenaufrufe und Besucherstatistiken
  • Traffic-Quellen und Referrer
  • Geografische Daten
  • Geräte- und Browserstatistiken
  • Custom Events und Conversions

Nach Beendigung des Vertrags werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (z.B. Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß HGB/AO).

15. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere bei:

  • Änderungen der Rechtslage
  • Weiterentwicklung des Dienstes
  • Anpassungen an Marktbedingungen
  • Sicherheits- oder Datenschutzverbesserungen

Änderungen werden per E-Mail und im Dashboard angekündigt und treten 30 Tage nach Ankündigung in Kraft.

Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert. Der Anbieter wird in der Änderungsmitteilung auf das Widerspruchsrecht und die Folgen hinweisen.

Bei Widerspruch ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag ordentlich zu kündigen.

16. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

Als vertraulich gelten insbesondere:

  • Zugangsdaten und API-Schlüssel
  • Geschäftsgeheimnisse und Know-how
  • Nicht öffentlich zugängliche technische Details
  • Vertragskonditionen und Preisvereinbarungen

Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.

17. Abtretung & Übertragung

Der Nutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters auf Dritte zu übertragen.

Der Anbieter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen, insbesondere im Rahmen einer Unternehmensveräußerung oder -umstrukturierung. Der Nutzer wird hierüber informiert.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für diese Nutzungsbedingungen und alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und dem Anbieter gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

Für Verbraucher gilt: Ist der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

20. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wende dich bitte an:

NoraMedia
Verantwortlich für Noralytic
E-Mail: support@noralytic.com
Website: www.noralytic.com

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